中介不退租房押金
消费者刘女士于2013年5月通过某中介公司租赁一套房屋，合同约定“合同到期，凭押金条退押金”。但合同到期，消费者凭押金条要求退押金，商家以物品损坏、卫生费没交，水电费也没结清为理由，拒绝退押金。因此刘女士通过12315进行投诉。
工商部门执法人员接到投诉登记单后对双方进行了解详细情况。调查中，刘女士称，当时在租房时，业务人员口头承诺不用交卫生费。而商家则表示，没有业务人员和刘女士说过不用交卫生费，而且按照租赁合同只有等全部费用结清后，才能退押金。
执法人员告知商家，交房时，如确实存在上述现象可以和刘女士进行沟通，按照合同约定内容扣除相关合理费用后，将剩余的押金退还，而不应该不退押金。
最终在执法人员的努力下，商家在扣除相关费用后，退还剩余押金600元，消费者刘女士也表示认可。
租户如何规避租房风险
租房过程中，为规避房屋及室内设施损坏等风险，中介公司往往向租户收取不同额度的押金，在租户交纳房屋租金时一并支付，但退押金时往往引起争议。因此，资深律师提醒广大租客，租房时应注意以下几方面内容。
首先，在租赁房屋时，尽量细化和明确合同条款及内容，这是避免日后发生争议的最佳方法；切记，家具、电器等作为房屋的附属设施，在正常使用的情况下，出租方在退房时不能收取“折旧费”。
其次，签订合同时，租户可以要求出租方以书面形式提供一份室内电器及附属设施的《使用状况报告书》作为合同的附件，这可以有效避免日后在家电污损方面存在“各执一词”。
第三，租户在选择中介公司时，应选择正规、大型的中介机构，避免一些不法中介机构在退房时巧立名目扣留押金。
第四，签订合同时，租户不要相信中介的口头约定，一定要把约定的内容以补充协议的方式落实在合同中。
