我是一家电子厂的老板，委托某快运公司，邮寄了一台价值2000多元的ipad mini。3天后，快递抵达上海，客户乙拆封验货。结果里面只有一个空盒子，ipad mini不见了。客户乙拒签了包裹。我找到快运公司要求赔偿，快运公司一直未处理，请问律师我该怎么办？
解决方法： 1、快件丢失 首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。
其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
2、包裹损坏或短 缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据; 如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
3、快递延迟除 因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。
4、损失严重 如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。
同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
《邮政法》规定，邮政企业对 保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。
法律依据 1.《中华人民共和国邮政行业标准》 如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿; 如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
2.《中华人民共和国邮政行业标准》 根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括： 同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天; 港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。
