一、处理车祸的一般步骤有哪些
（一）保护现场，救治伤员
事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案；如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。
（二）交警部门现场勘察处理
现场处理交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。
（三）出具事故认定书
交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。
（四）伤者治疗
1、医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。需要住院治疗的由医生对伤者进行治疗。
2、主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。
3、伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》。
4、当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。
（五）车辆定损修理
将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损并修理。
（六）交通事故赔偿调解或诉讼
伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。
涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人。
（七）保险理赔
收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。如果保险公司不赔偿的话，根据讼诉判决申请法院执行。
二、车祸后能否扣押车辆
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。收到交通事故认定书之日起10日内，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解，并提出书面调解申请。
交通事故处理中“财产损失评估”不是公安机关交通管理部门处理交通事故的职责，所以，在交通事故处理中，以评估为由扣留车辆，侵犯了当事人合法财产的使用权，直接损害了当事人的合法权益，所以，不能以“评估”为理由，扣留事故车辆。
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