一、孕妇被倒卖三次才到家
1月18日，常州的潘先生向江苏新闻广播《政风热线》反映，他给爱人在常州客运中心买了一张当天早上7点50分直达河南周口老家的票，说是直达，中途却经历了三次换车，怀孕的妻子才终于在当天晚上6点多回到老家。为何本该直达的回家路最后却要历经周折呢?
潘先生说，当天检完票后，自己送爱人上车，却被检票员带上了一辆开往湖北沙市的车。
“那个司机把我们带到一个湖北的沙市(的车)，我就问司机，我说不是周口么，怎么就到沙市去了。那个司机态度特别不好，说你管那么多干嘛，赶紧上车。”
湖北的沙市与河南周口的距离有五六百公里，因为爱人已经怀有两个月的身孕，又是一个人独自回家，不放心的潘先生再次去询问检票员。
“过去问检票员，我说这个车到不到周口。他说到周口啊，我说那上面为什么写着湖北沙市啊，他说你问我干嘛，说你问司机去啊。我又跑过去问司机，等我跑过去问司机的时候，车已经开走了。”
没等自己询问清楚，爱人乘坐的车就已经开走了。之后，潘先生与爱人联系，却发现爱人在路上接连换了几趟车。
“到八点半我打电话给我老婆，问她什么情况，她说已经转车了，这个车上写着到河南的开封。到九点十分的时候，她又倒了一辆车，到河南漯河的。”
短短的一个多小时，潘先生的爱人先后倒了两次车，从湖北沙市到河南开封，再到河南漯河。更令潘先生担心的是，司机竟然也不知道这车要开往哪里。
“我让老婆问司机，这个车到不到周口，到周口什么地方，我安排人去接。然后我老婆问司机，司机说我现在还不知道。给我的感觉就是他们倒来倒去，好像前面有一个主要的人在指挥他们，不知道往哪里去那种感觉。”
直到当天下午五点半，潘先生的爱人才在周口附近的一个高速公路路口下车，并不是潘先生买票所要到达的目的地。
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二、客运中心应承担哪些责任
《道路旅客运输及客运站管理规定》第三十九条规定：客运经营者不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。
根据以上规定，客运公司有责任将顾客安全的送到目的地，不得擅自更换客运车辆，而常州客运站的行为严重违背了以上规定，对于乘客潘先生的爱人自由乘车的权利造成了侵犯。对此，潘先生的爱人可以要求客运公司承担民事侵权赔偿责任。
事后客运公司与潘先生达成了谅解，潘先生不再追究，潘先生说说既然其爱人安全到家了，就不想再追究了。但希望投诉此事可以起到敲山震虎的目的，春运中的类似违规行为在主管部门的检查整顿下能有所收敛。事情有了圆满的结果。
