律师您好，我们是一家经营网上销售游戏、话费虚拟充值卡的商城，最近有很多订单投诉说银行卡盗刷（但是我们已经发货了，都是通过邮件发送的充值卡号和密码，发货使用之后就不能用了）。用户购买充值卡必须输入银行卡号、以及接收的银行扣款短信验证码才能购买。也就是我们常说的第三方支付。因为我们和他们签约合同（合同里有一条很霸王条款出现盗刷我们商户全额承担责任）但是我们签合同之前第三方支付没有告知，出现這样的结果我想问问各位朋友，责任应该怎么分担？还有回旋的余地吗？
您好，很高兴解答您的咨询。 首先，关于“出现盗刷我们商户全额承担责任”这样的规定无效。
其次，关于责任问题，需要根据具体交易细节、内容、主体等方面来认定过错方及过错程度，就此进行责任划分。
