一、签订集体合同的程序是什么
集体合同的协商与签订集体合同是指企业职工一方与用人单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，通过平等协商达成的书面协议。关于怎样订立集体合同的问题，集体合同的订立程序如下所示：
（1）企业职工一方与用人单位通过平等协商，拟定集体合同草案；
（2）集体合同草案提交职工代表大会或者全体职工讨论通过；
（3）将讨论通过的集体合同报送当地劳动行政部门；
（4）劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。
由此可见，履行报批程序是集体合同生效的前提条件，生效后的集体合同具有普遍的约束力，即使新入职的员工也同样适用。
二、如何处理集体合同的争议
应如何处理集体合同的争议？和劳动合同争议类似，在用人单位与劳动者之间如果因集体合同发生争议，除了双方可以协商解决以外，也同样可以通过劳动仲裁、诉讼等方式解决集体合同争议。
根据《劳动合同法》规定，用人单位如违反集体合同，侵犯职工劳动权益，工会可以依法代表劳动者要求用人单位承担责任；集体合同争议经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。
在《劳动法》中有更详细的规定：“因履行集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。”
