一、哪些情形不属于医患纠纷
区分医患纠纷与非医患纠纷，是研究医疗纠纷与医疗事故的很需要前提。对于何谓医患纠纷前面已作了较为详细的介绍，值得注意的是，以下两各情况不属于医患纠纷：
1、不具备执业医师资格的人，无论是在非医疗机构内还是在合法的医疗机构内“行医”，其与患者之间的纠纷都不属于医患纠纷，而属于“非法行医”。
2、执业医师在非执业地点行医时与患者发生的纠纷，有时也不属于医患纠纷。
根据《医师执业注册暂行办法》第二条的规定：“医师经注册取得《医师执业证书》后，方可按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的医疗、预防、保健活动。执业地点是指医师执业的医疗的医疗、预防、保健机构及其登记注册的地址。执业类别是指临床、中医（包括中医、届族医和中西医结合），口腔、公共卫生。末经注册取得《医师执业证书》者，不得从事医疗、预防、保健活动。”因此，执业医师非因受其所执业的医疗机构的指派，而在非执业地点（包括其他医疗机构或非医疗机构）行医，属于“非法行医”与患者发生的纠纷也不属于医患纠纷。
由此可见，医患纠纷要领中提到的医疗服务，是指有执业资格的医务人员在其执业地点进行的医疗活动。其他的“医疗服务”均应属非法行医。
二、医院如何处理医疗纠纷
医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷。作为医方应该如何应对医疗纠纷，主要是要注意以下几点：
处理医疗事故有协商、行政处理和诉讼三种途径。当事人和医疗单位协商不成的，可在知道自己身体健康受到损害之日起1年内，向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请；也可以向法院提起诉讼。此诉讼即可以不经过行政处理直接提起，也可是对卫生行政部门的处理不服而提起诉讼。
1、在发生医疗纠纷后，医疗机构内负责处理医疗纠纷的人员首先应认真听取患方的意见，对其提出的合理建议应尽量满足；对其提出的不能马上答复的问题应明确告知解决的方式和时间。
2、在接到患方提出的医疗事故方面的申诉后，医疗机构内负责处理医疗纠纷的人员应马上进行调查，对那些自己不能判断的医疗技术问题应尽快组织相关学科的专家进行初步鉴定。如鉴定结果不是医疗事故，应对患方做耐心细致的解释工作，以期得到患方的谅解；如鉴定结果是医疗事故，则可组织调解，在合情合理的范围内赔偿患方的相关损失。
3、若患方对以上处理仍存异议，则可建议其向上级卫生行政部门申请医疗事故鉴定，或直接到人民法院提起医疗损害赔偿民事诉讼。
4、对个别无理取闹、扰乱正常医疗秩序者，应及时请求公安机关予以解决。
