女子住酒店成为虫子“晚餐”
到深圳出差的严女士入住了一家商务酒店,半夜被酒店床上的虫子蛰得全身红肿。严女士在房间内睡得好好的,半夜突然感觉有东西在身上爬,开灯一看,发现床上居然有十几只大大小小的虫子。
经专家鉴定,咬伤严女士的昆虫是俗称的“臭虫”,是南方常见的害虫,吸食人和温血动物的血液。被咬当晚,严女士立即前往医院进行诊治。目前,严女士身上的疼痒症状有所缓解,身体并无大碍。
遇到酒店卫生不达标怎么办
如果查明疾病的确是由酒店卫生所引起的,酒店就需要负全部责任,卫生监督和工商等相关部门还会对酒店作出相应的处罚。
因为场地有限,或者考虑节约成本、环保要求等种种因素,很多宾馆,尤其是四星以下的宾馆,都把清洗交给洗衣厂。一般酒店还会和洗衣厂签订协议,仿佛将清洗外包之后,责任就在洗衣公司,与酒店方无关。那如果在这样的情况下,发生由卫生问题引起的疾病,酒店还该负责吗?省卫生监督所的相关负责人告诉记者,这种情况下,酒店依旧得负责。无论酒店和洗衣厂有怎么样的协议,酒店依然是第一责任部门,仍需对卫生负责,住客还是可以找酒店解决。
如果消费者遭遇住宿场所(酒店)卫生问题首先可以直接向当地卫生局及卫生监督所进行投诉或举报。同时也可拨打酒店所在省卫生监督投诉举报电话“96301”或登陆该省卫生监督信息网进行电话或在线投诉举报。