男子本想花360元烫头
武汉大三男生小蔡，本想在美容美发店花360元做个发型，不料结账时傻了眼：要交2788元！原来，他稀里糊涂用了15瓶头皮护理液，每瓶158元。他表示愿意拿出自己仅有的1200元了结此事，被店方拒绝。无奈之下，他只好向父亲和同学求助，办了一张3000元的会员卡，店方优惠收取此次美发费1000元。
前日，连生活费都成问题的小蔡，求助楚天都市报《帮到底》栏目。记者采访中，店方同意退还部分款项，但之后又反悔。
昨日，经辖区市场监督管理所调解，店方同意向小蔡退还1600元，会员卡中400元余额仍可继续使用。调解中，执法人员责令店方今后要明码标价，明确告知顾客所有的消费项目。执法人员同时提醒消费者，特别是涉世未深的学生群体，在消费时要多个心眼，当心被忽悠。（来源：荆楚网）
结账却要2788元
了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
