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男子打车遇天价 打车软件或涉嫌价格欺诈

此文章帮助了7055人  作者:北京债权债务律师  来源:法邦网

男子打车遇天价

中国网讯:家住西安南郊的张先生遇见了一件怪事,就用打车软件打了一次车,没想到却花了一千多元。而其实,张先生跑的可并不远,他仅仅坐了一公里的车。记者了解到,张先生用的是易到打车软件,按软件上显示的上下车地点,最多也就1.2公里,这多出的60多公里也不知道是怎么跑的。而除了多出来的90多元里程费,800多元的时长费更是不能让张先生理解。

据张先生说,他平时打车最多不过十分钟,这次却跑了29小时,原本以为是司机忘了停止结账,结果司机说钱没有扣到他那里,钱在易到公司里。可是,张先生随后联系这家网约车公司时,却发现他们并没有客服电话,只能通过在线客服进行反应,可一个多月过去了,张先生前后联系了20多次,依然没有结果。

打个车遇到这样的事,张先生也是够倒霉的,那么,除了等待这家网约车公司处理外,张先生就没有其他的解决方式了吗?如果这家公司一直这么消极的处理,那么,张先生该如何追回自己的损失呢?类似于这种打车软件恶意加价的行为,是不是构成价格欺诈呢?

什么是价格欺诈

《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

服务行业常见的价格欺诈行为有:收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的;采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。

我们都知道,在使用打车软件时,我们通常能看到所走里程大概需要多少费用,但由于打车软件是由司机和软件方事后自动扣费,乘客很难控制被恶意加价行为,只能通过事后投诉。这是很不利的。法邦网在此温馨提示您,如果您遇到此类情况,除了可以向软件公司投诉,寻求解决,还可向相关工商管理部门检举、投诉,申请公权力介入,当然,除此之外,您可聘请专业律师提起诉讼,要求对方承担一切损失的赔偿。

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代理经济领域的案件,需要律师拥有缜密的逻辑思维,娴熟的法律理论功底和丰富的业务实践经验,才能够实现当事人损失最小化。因此,专业是对律师最基本的要求。
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文道全律师北京债权债务律师,北京百环律师事务所主任、高级合伙人
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