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被拉黑晒聊天记录,微购遭遇侵权怎么索赔

此文章帮助了274人  作者:北京债权债务律师  来源:法邦网

被拉黑晒聊天记录

根据北晚新视觉,一个萧山小伙在网上发帖说,他在朋友圈看到一个美女在晒订单,生意很是火爆,点进去一看,发现她卖的香烟非常便宜,平时两百多一条芙蓉王,现在两条只要360,还包邮。看这么多人买,小伙子也动心了,立马定了两条。

可钱打过去两天了,卖香烟的老板娘还是没有动静,他有点着急,就在微信上问了一下,她却推脱说,自己卖的便宜,要小心一点。

又过了两天,等他再问她时,她表示,今天就给他寄出,还把单号报给了他。但过了两天,小伙再查物流竟是单号不存在。

老板娘表示,都是快递的问题,让小伙再等了两天,两天后再联系老板娘时,小伙发现自己已经被拉黑了。

按照市场常规售价做比较,她的售价远低于常规售价,因此为依据判断,他购买的极有可能是假烟。

微购遭遇侵权怎么索赔

移动互联时代,交易越来越从线下向线上转移、由可见向虚拟过渡,由此带来交易事实认定与监管的困难。对于微购而言,眼下的最大障碍,就是认定谁是经营者。在现行消法下,由于“经营者”主体资格缺乏清晰的表述,工商部门、消协一般不认定自然人卖家是“经营者”。所以,当微购被“朋友”坑了,除了追究生产者责任或者诉诸法律,网友只能自认倒霉。可见,一旦法律的保护不力,市场土壤中充满活力的底层孔穴,也可能变成充斥纠纷的制度漏洞。

由于缺乏第三方平台,买卖双方都有风险。除了少部分有自己网店的“微商”会将顾客导到网店所在平台进行交易,大多数的草根“微商”向记者证实,他们一般都是找相应的厂商合作,由厂商提供商品的图片,自己只赚取中间差价,交易方式灵活:有当面交易,有货到付款,或款到付货。“微商”从中抽取提成,退换货多是口头协议,整个购物过程并不像有第三方平台的C2C、B2C网站上那样安全。

有人认为,在这种交易下,双方难以保证产品质量,一旦出现问题,对买卖双方都有风险。

也正因此没有保障,朋友圈的“微店”也出现一些售假案例。

目前,发布信息的微信平台并不对这种交易做担保,该平台也不鼓励用户在朋友圈买东西。如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等不合法行为,可以通过微信举报功能进行检举,核实后将对违法账号进行不同程度的处理,但该举报功能只针对公共账号,暂不支持直接举报微信好友信息。

然而目前12315受理的维权纠纷,需要消费者提供相应的单据,或者经营方主动承认有销售行为,否则投诉很难被受理。

但对此,受访的消费者都表示,由于是关照朋友,并不会刻意索要“微店”的收据、发票,而“微商”则表示,没法提供发票凭证。

因此,法邦网在这里提醒广大消费者,购买商品时切勿贪图一时便宜,尽量到大型、正规、信誉度高的网购平台和商家购买商品,如果确实需要在“微商”处消费,应尽量选择有实体店的商家,并充分确认对方信息。对于商家促销信息,要看清打折或者降价规则,有概念模糊之处最好先核实清楚,避免出现“短斤缺两”等现象。此外,应尽量保留相关购物聊天记录,付款时要保留支付凭据以及卖家姓名、手机号码等基本信息,尽可能降低购物风险。如果您遇到了相关问题,产生了权益纠纷,请及时咨询相关专业领域律师,以更好的维护您的合法权益。

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文道全律师北京债权债务律师,北京百环律师事务所主任、高级合伙人
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