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女子拍“免费艺术照” 店家:不交钱就全身打码

此文章帮助了246人  作者:北京债权债务律师  来源:法邦网

女子拍“免费艺术照”

李女士是主城一家星级酒店设计师,喜欢关注朋友圈的福利信息,多次免费获得果蔬、试吃券等奖品,是朋友眼中的生活达人。

去年9月,李女士参与了南岸区一家摄影工作室发起的集赞活动:每个微信号只需集满22名好友点赞并截图,就能免费领取一个快速降温水杯。当月23日,她如约前往这家位于南岸区海棠晓月A区2栋附近的摄影工作室。工作人员很热情,当场兑现送水杯承诺,还提起另一项5周年店庆活动。“她说我有资格拍一套免费艺术照,只需缴300元预约金,相当于押金,领照片时退还。”李女士说,工作人员拿出一份加盖印章的合同,上面写着:“原价999元套系,现在免费领取,预约金在取产品时全额退还。”她心动了,拿出300元预约去年10月16日拍摄。

“总共选了两套造型,一套婚纱,一套背带裙,成品是韩式九宫格照片墙一组,也就是9个相框。”李女士说,拍照当天排队的人很多,与她情况相同的人不在少数。

今年1月21日,李女士到该店选样照。店方称,如要退300元预约金,照片就要打码(包括满屏细线和店家标徽)。她向重庆晚报记者提供了一段录音,这是她与该店工作人员的对话。

李女士:“先前为什么没有说?退押金照片就打码,这明显不合理。”

工作人员:“这是最终开会定下来的,我也改变不了。”

李女士:“你看,样照上面的宣传标徽,把脸都遮了!”

工作人员:“还好吧,照片出来之后没有电脑上这么明显。”“我们要消化很多订单,需要你理解一下。”

李女士觉得太不合理,退回300元预约金。今年3月18日,她领回的免费九宫格照片,脸上、身上果真被打码了。

相关链接:消费者知情权

消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。

根据我国《消费者权利保护法》规定,消费者的知情权主要包括以下几层含义:

(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况

(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况

(3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

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文道全律师北京债权债务律师,北京百环律师事务所主任、高级合伙人
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